１００年企業の法則」をワンストップで提供する

TOMAコンサルタンツグループ代表／公認会計士藤間秋男

『明るく・元気・前向き』に全従業員が共感する

〈もし担当者が「明るく・元気」にしていなかったら、顧問料を一ヵ月分返金させていただきます〉。

ＴＯＭＡコンサルタンツグループ（以下、ＴＯＭＡ）は約１０００社の顧問先との契約書にこのメッセージを盛り込んでいる。返金された例は１件も発生していないが、顧問先に対しても自社の担当者に対しても、いかにも積極果敢なメッセージだ。

ＴＯＭＡはコンサルティング会社や税理士法人、社会保険労務士法人、監査法人など10法人で構成され、スタッフ１７０人のうち大半が国家資格保有者である。

「お客様の見本になる経営」を目指している同社の経営理念は、「『明るく・元気・前向き』なＴＯＭＡコンサルタンツグループは本物の一流専門家集団として社員・家族とお客様と共に成長・発展し共に幸せになり共に地球に貢献します」。その実践に返金を宣言してまで取り組んでいるのだ。

創業は１８９０年（明治23年）、グループ理事長・藤間秋男の曽祖父が司法代書人を始めたことにさかのぼる。この事業は現在、藤間の父・松男氏が四代目として引き継ぎ、82年に藤間が大手監査法人勤務を経て藤間公認会計事務所を開設。２０１２年にホールディングカンパニーを設立した。

この間、経営理念は必要に応じて改定され、現行の理念は６回目の改定で策定された。経営理念は従業員に共感される内容でなければ意味がなく、修正すべき点があれば修正すべきである。そう考える藤間は「どの会計士にも負けない（笑）」と自負する『明るく・元気・前向き』を加えたのだ。

実際、「コンチハ！」と大きな声で応接室に現れた藤間は、終始豊かな表情でエネルギッシュに語り、尋常ならざる熱量を放出し続けた。

３つのコア・コンピタンスが顧問先の黒字化を促進する

『明るく・元気・前向き』はＴＯＭＡが保有する３つのコア・コンピタンスの一つだという。

二番目のコア・コンピタンスは、税務会計、経営計画策定、人事制度作成、企業再生、Ｍ＆Ａ、海外進出支援、ＩＴ化指導などあらゆる経営課題へのワンストップのサービス体制を整えていること。

そして三番目は、顧客の見本になる経営を実践していること。ＴＯＭＡの担当者が顧客企業で課題の解決法を質問された場合、あえて理屈を話す必要はない。どんな質問に対しても「ＴＯＭＡではこう取り組んでいる」と自社を事例に説明しているのだ。

これらのコア・コンピタンスに期待をかけて、毎年１００〜１５０社がＴＯＭＡと新規の顧問契約を結んでいる。だが裏を返せば、それだけ他の会計事務所が力不足なのではないか。

藤間は同業の会計事務所への疑問を投げかける。

「顧問先に経営理念や経営計画書の策定を指示しておきながら、自分の事務所では実行していないところが多い。決算を処理するだけとか、試算表の提出が３ヵ月も遅れるとか、情けない事務所が実に多い。だから毎年、多くの企業が顧問契約をうちに切り替えてくる」

ＴＯＭＡの業務成果は顧問先の収支に現れている。国税庁の「平成24事務年度法人税等の申告（課税）事績の概要」によると、黒字申告割合は27・４％。これに対して同社の顧問先約１０００社のうち、黒字企業は70％に及んでいる。

顧問契約は通常、税務会計処理から入るが、「顧問先の経営課題に対して、解決策をお節介なほど提案するのが当社の方針」と藤間は述べる。指導の基本方針は「１００年企業づくり」で、藤間は１００年存続する企業の法則を次のように抽出した。

①明るく元気前向きに、負けない気持ちを持つこと（業績が悪いのはリーダーの責任）
②打つ手は無限（諦めたら打つ手は出てこない）（しぶとい経営）
③「働きがいのある会社」づくり
④社員と共有する経営理念を作成・改善
⑤１００年企業になるための、成長し続ける仕組みづくり
⑥顧客を分析し、未来客を獲得する
⑦目標達成を具体化するための経営会議を行なう
⑧人事制度を整備し、評価をもとに社員の成長を促す
⑨財務・税務に強くなり、お金の動きを把握する
⑩会社の将来を決める行動計画のある経営計画の策定。